الإستبدال او الاسترجاع.

حاول تختصرها

سياسة الضمان والاسترجاع -RXT STOR

في RXT STORE، نلتزم بتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا الكرام، ونتفهم أهمية الثقة والموثوقية عند شراء المنتجات الرقمية، خاصة حسابات الألعاب. لذا، قمنا بوضع سياسة ضمان واسترجاع واضحة لضمان حقوقك وراحتك.

1. ضمان الحسابات الرقمية (فري فاير)ضمان دخولك بالحساب دون مشاكل،كذالك يوصلك الحساب مأمن بمعلومات متجرنا جاهز ولاتحتاج لتغيير شيء سوى الاستعادة مع اننا سنكون ضامنين لك الحساب 15يوم حتى يتوثق بريد الاستعادة بعدها سيكون الحساب على مسؤليتك لسنا مسؤولين عن مشاكل تحدث بعد انتهاء فترة الضمان المحددة (15يوم).•تعرض الحساب للحظر أو الإيقاف بسبب مخالفة العميل لقوانين اللعبة بعد استلامه.•فقدان العميل لبيانات الحساب بعد تغييرها من قبله.•مشاكل تتعلق بجهاز العميل أو شبكة الإنترنت لديه.

٢. •2. سياسة الاسترجاع والاستبدال نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (الحسابات والجواهر والأكواد) التي لا يمكن استعادتها أو إعادة بيعها بعد التسليم، فإننا نتبع السياسة التالية:لا يوجد استرجاع أو استبدال للمنتجات الرقمية بعد التسليم: بمجرد تسليم الحساب أو الجواهر أو الكود للعميل، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع أو استبدال المنتج، إلا في الحالات التي يثبت فيها العميل وجود عيب أو مشكلة في المنتج كانت موجودة قبل التسليم، وذلك خلال فترة الضمان المحددة (15يوم للحسابات).•حالات الاستثناء (خلال فترة الضمان فقط):•إذا كان الحساب غير قابل للوصول إليه عند التسليم الأول، وسيتم التحقق من ذلك من قبل فريق الدعم الفني.•إذا تم إثبات أن الحساب تم استرجاعه من قبل المالك الأصلي خلال فترة الضمان.

في هذه الحالات، سيتم تعويض العميل بحساب بديل بنفس المواصفات أو أفضل، أو استرجاع المبلغ كاملاً إذا لم يتوفر بديل مناسب.

•3. شحن الجواهر والأكواد ضمان التسليم: نضمن تسليم الجواهر أو الأكواد بشكل صحيح إلى الحساب المحدد من قبل العميل.•مسؤولية العميل: يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الـ ID الخاص باللعبة أو الكود المطلوب قبل إتمام عملية الشراء. لا يمكن استرجاع المبلغ أو التعويض في حال إدخال معلومات خاطئة من قبل العميل.•

4. كيفية تقديم طلب ضمان أو استبدالفي حال واجهتك أي مشكلة ضمن شروط الضمان، يرجى التواصل معنا فوراً عبر:الواتساب: [0531243159] يرجى تزويدنا برقم الطلب، ووصف المشكلة بالتفصيل، وأي لقطات شاشة (Screenshots) أو أدلة تدعم طلبك. سيقوم فريق الدعم الفني بمراجعة طلبك والرد عليك في أقرب وقت ممكن.شكرًا لاختيارك RXT STORE. ثقتكم هي أولويتنا.